オペレーションサービス：労務管理

仕事内容について

仕分けや発送などを行うセンターにおける、アルバイトスタッフの採用やシフト管理、労務管理を行います。具体的には週単位で採用目標を設定し、それに基づいて求人広告の出稿や面接、入社にともなう手続き（IDや名札の作成）を行っています。また、相談対応など入社後のフォローや日頃のコミュニケーションはもちろん、勤務ポイントを付与する仕組みをつくるなど、スタッフの定着率アップにつながる取り組みや改善策の企画・提案も行います。

この仕事のやりがい

やりがいを感じるのはアルバイトスタッフに「楽しい」と言ってもらえたときです。楽しく働いてもらうことが定着率アップに繋がるので、何よりもスタッフとのコミュニケーションを大切にしています。幅広い年代が働いているので、接し方に気を遣う場面もありますが、常に明るい対応を心掛けており、その結果としてスポット（超短期）として入ったスタッフがレギュラー勤務に移行してくれた際などは大きな喜びを感じます。