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仕事を知る

オペレーションサービス:労務管理

仕事内容について

仕分けや発送などを行うセンターにおける、アルバイトスタッフの採用やシフト管理、労務管理を行います。具体的には週単位で採用目標を設定し、それに基づいて求人広告の出稿や面接、入社にともなう手続き(IDや名札の作成)を行っています。また、相談対応など入社後のフォローや日頃のコミュニケーションはもちろん、勤務ポイントを付与する仕組みをつくるなど、スタッフの定着率アップにつながる取り組みや改善策の企画・提案も行います。

この仕事のやりがい

やりがいを感じるのはアルバイトスタッフに「楽しい」と言ってもらえたときです。楽しく働いてもらうことが定着率アップに繋がるので、何よりもスタッフとのコミュニケーションを大切にしています。幅広い年代が働いているので、接し方に気を遣う場面もありますが、常に明るい対応を心掛けており、その結果としてスポット(超短期)として入ったスタッフがレギュラー勤務に移行してくれた際などは大きな喜びを感じます。

1日のスケジュール

7:30
出社
8:00
スタッフの出退勤管理
10:00
データ作成(稼働状況・勤怠情報など)
12:00
スタッフ対応
13:00
ランチタイム
14:00
採用計画の立案
15:00
求人原稿の確認
17:00
業務の引き継ぎ・退社

先輩へインタビューしてみました

035s

どんな人と一緒に働きたいですか?

労務の仕事はスタッフとのコミュニケーションはもちろん、社員同士の連携が欠かせないため、チームワークや繋がりを大切にできる人だと嬉しいです。話し上手なタイプより、聞き上手なタイプの方がスタッフの気持ちや考えを先回りして上手く汲み取ることができるかもしれません。また、特別なスキルはいりませんが、シフトや勤怠情報など重要なデータを扱うことが多いので、数字に苦手意識がなく、細かい仕事が得意な人に来て欲しいですね。

027s

あなたにとってファイズとは?

変化を楽しみながら、新しいことに挑戦していく会社です。もともと、これから大きくなる会社だと思い入社しましたが、その想像をはるかに上回るスピードで成長しており、どうなっていくのか読めないところに面白味を感じています。めまぐるしい変化に戸惑うことも多々ありますが、私自身シフトの管理方法を効率化する提案を行うなど、社員一人ひとりがアイデアを出しながら新しいことに挑戦できる会社だと思っています。